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淘宝卖家长期不经营被投诉 投诉了卖家会报复我吗


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@KaiXin

用户投稿

发表于 2024-3-26 21:02 | 显示全部楼层 |阅读模式
老铁们,大家好,相信还有很多朋友对于淘宝卖家长期不经营被投诉和投诉了卖家会报复我吗的相关问题不太懂,没关系,今天就由我来为大家分享分享淘宝卖家长期不经营被投诉以及投诉了卖家会报复我吗的问题,文章篇幅可能偏长,希望可以帮助到大家,下面一起来看看吧!

[1] 网店营业执照注销还可以投诉吗

可以

营业执照已经注销,顾客还可以举报经营人的原因是,个体户注销,其应当承担的责任并不会消失。个体户承担的是无限责任,个体户注销的,应当由其经营人承担责任,对于个体户经营期间的违法行为,需要处罚,但是个体户注销的,应当由经营人接受处罚。因为不管注销不注销个体户营业执照,被处罚的当事人其实都是经营者。

[2] 淘宝延迟发货被投诉了该怎么解决

1、卖家可以在买家发起投诉后的24小时内,根据实际情况主动赔付,投诉完结不扣分。(协商期卖家24小时)

2、如果卖家设置了24小时内发货然而没有按时发货,买家投诉未按约定时间发货,则卖家需同意赔偿,否则买家可要求淘宝介入,届时卖家不但要赔偿违约金还要扣3分。

如果按时发货了,需提供快递底单照片和官网物流记录。

3、若卖家自判无责,则可以拒绝处理后进入举证期,买卖双方根据举证内容来提供凭证(举证期72小时)

4、若举证期未协商一致,卖家可以根据买家提供的凭证再次作出处理。(预处理期24小时)

5、若预处理期仍未达成一致,淘宝将介入,根据买卖双方的凭证在4个工作日给出处理意见。

[3] 淘宝卖家没货了买家投诉有什么后果

有的。

如果卖家没货,还在出售的话。买家拍下,且买家坚持发货,但卖家未能在72小时内发货,卖家属于违背发货时间承诺。违背发货时间承诺,是指除特殊情形外,卖家在买家付款后未按约定时间发货的,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元(除特殊情形外)

温馨提示:

建议您关注自己店铺的商品库存,如商品不足或缺货时,及时进行调整下架等操作,避免买家拍下后才发现无货等情况导致纠纷产生哦。

扩展资料:

买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前,未主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前,主动支付该违约金的,淘宝介入不做扣分处理。

违背发货时间承诺处理流程:

1、卖家可以在买家发起投诉后的24小时内,根据实际情况主动赔付,投诉完结不扣分。(协商期卖家24小时)

2、若卖家自判无责,则可以拒绝处理后进入举证期,买卖双方根据举证内容来提供凭证(举证期72小时)

3、若举证期未协商一致,卖家可以根据买家提供的凭证再次作出处理。(预处理期24小时)

4、若预处理期仍未达成一致,淘宝将介入,根据买卖双方的凭证在4个工作日给出处理结果。

参考资料:
淘宝网-违背发货时间承诺/未按约定时间发货介绍

参考资料:
淘宝网-买家付款后没货了怎么办?

[4] 如果淘宝卖家连续五天不理会,买家通过淘宝客服介入的投诉会怎样

卖家不理会买家,淘宝客服介入后双方举证,一般三个工作日就能给出处理意见,买家胜诉后淘宝会自动把钱退给你,不用这样耗着。

[5] 淘宝投诉商家延迟发货会怎么处理

如果您在淘宝上购买商品后发现商家延迟发货,您可以通过以下步骤来处理:

1.联系商家:首先,您可以通过淘宝平台上的交流工具(如旺旺聊天)或订单页面上的留言功能,与商家沟通。询问商家是否有特殊原因导致延迟发货,并要求商家给出合理的解释和预计发货时间。

2.提交投诉:如果商家没有给出满意的解释或未能按时发货,您可以在淘宝平台上提交投诉。在订单详情页面,找到“我要投诉”或“申请售后”等选项,填写相关信息并详细描述您的问题。平台会介入调查并与商家沟通解决。

3.申请退款/退货:如果商家仍未解决问题,您可以在淘宝平台上申请退款或退货。根据具体情况,选择退款或退货的方式,并按照平台的要求进行操作。平台会介入处理,确保您的权益得到保护。

4.维权途径:如果商家拒绝退款或退货,您可以考虑通过维权途径来解决问题。例如,联系淘宝客服进行投诉、寻求消费者协会的帮助、在相关社交媒体上曝光等。此外,您还可以考虑向淘宝平台提交评价和评分,让其他买家了解该商家的信誉情况。

需要注意的是,具体的处理方式可能因个人情况和具体问题而有所不同。建议您在处理投诉时保留相关的沟通记录、订单信息和证据,以便在需要时提供给平台或相关部门。

[6] 淘宝买家付款了卖家不发货被投诉了会怎么处理

建议您先与客户沟通一下,看是否可以帮忙撤销投诉,然后补偿点。建议:后续缺货的订单第一时间联系客户处理是对的,因为商家存在错发漏发等情况,客户一旦投诉,核实属实后也是会要赔付。一些客户单方面的行为我们确实都无法控制,如:介入、投诉、恶意差评等情况。

可以核实买家付款后是否有未按约定时间发货的违规(买卖双方无约定的,买家付款后卖家需在七十二小时内发货。自行约定发货时间的,卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货,发货时间以物流记录显示时间为准)。

如有违规,投诉处理中您可以和买家协商撤销,或者主动赔付(赔付金额:该商品实际成交金额的5%作为违约金,且最高不超过三十元,最低不少于五元,特定类目商品最低不少于一元,除特殊情形外,详细规则请点此查看。

淘宝规则规定:延迟发货3分/次,且需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金,且金额最高不超过30元。

扣分说明:买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付违约金的,主动支付违约金达第三次及三次的倍数时扣3分(三天内累计扣分不超过12分)。

买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣3分。(投诉根据实际违规处理,并非只看投诉类型)

好了,本文到此结束,如果可以帮助到大家,还望关注本站哦!
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